Публичная оферта на оказание услуг

1. Термины

1.1. Термины настоящей Оферты используются в значениях, определённых в Пользовательском соглашении, если иное прямо не указано.

1.2. Исполнитель — лицо, осуществляющее эксплуатацию Сервиса (реквизиты в разделе 11).

1.3. Заказчик — Пользователь, акцептовавший настоящую Оферту в целях получения платных услуг.

1.4. Платный тариф — вариант обслуживания с ненулевой стоимостью, опубликованный на странице «Тарифы».

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется на условиях, изложенных в настоящей Оферте, предоставить Заказчику доступ к функциональности Сервиса в объёме выбранного Платного тарифа, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке, предусмотренном разделом 4.

2.2. Состав функций каждого Платного тарифа определяется описанием тарифа на странице «Тарифы» на момент акцепта Оферты.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом настоящей Оферты является совокупность следующих действий Заказчика:

• выбор Платного тарифа в Личном кабинете;
• нажатие кнопки «Перейти к оплате»;
• оплата услуг любым из способов, предложенных Сервисом.

3.2. С момента акцепта настоящая Оферта считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком договором возмездного оказания услуг.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается на странице «Тарифы» в российских рублях с учётом НДС, если применимо.

4.2. Стоимость тарифа Pro составляет 990 ₽ в месяц при помесячной оплате либо 9 480 ₽ в год при оплате за год. Об изменении стоимости Исполнитель уведомит Заказчиков не позднее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу. Ранее оплаченный период обслуживается по тарифу, действовавшему на момент оплаты.

4.5. Исполнитель вправе предоставлять скидки по промокодам. Промокод действует на указанное в нём количество расчётных периодов и только при помесячной оплате; промокоды не суммируются. По истечении действия промокода стоимость возвращается к тарифной без дополнительного уведомления.

4.3. Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Моментом исполнения обязательства по оплате считается момент поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

4.4. По желанию Заказчика реквизиты карты сохраняются в платёжном сервисе для автоматического продления подписки (рекуррентные платежи). Полные реквизиты карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.

5. Срок действия подписки и продление

5.1. Расчётный период подписки составляет 1 (один) календарный месяц либо 1 (один) год — в зависимости от выбранного Заказчиком варианта оплаты.

5.2. По умолчанию подписка продлевается автоматически на следующий расчётный период путём списания денежных средств с сохранённого способа оплаты в дату, соответствующую дате первого платежа.

5.3. Если автоматическое продление отключено или сохранённый способ оплаты отсутствует, продление осуществляется Заказчиком вручную — повторной оплатой через Личный кабинет.

5¹. Бесплатный период

5¹.1. При оформлении подписки Заказчику предоставляется бесплатный период продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней, в течение которого функции Платного тарифа доступны без взимания платы.

5¹.2. Бесплатный период начинается после привязки банковской карты. При привязке денежные средства не списываются и не блокируются. Банк Заказчика может запросить подтверждение операции по протоколу 3-D Secure — это проверка карты, а не платёж.

5¹.3. По окончании бесплатного периода с привязанной карты автоматически списывается стоимость выбранного тарифа (п. 4.2) и начинается первый оплачиваемый расчётный период. Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящем списании заблаговременно — по электронной почте и в Личном кабинете.

5¹.4. Заказчик вправе отказаться от подписки в любой момент до окончания бесплатного периода через Личный кабинет («Подписка» → «Отменить подписку») либо удалив привязанную карту. В этом случае списание не производится, а доступ к функциям Платного тарифа сохраняется до окончания бесплатного периода.

5¹.5. Бесплатный период предоставляется один раз. Он не предоставляется повторно, а также Заказчикам, ранее оплачивавшим Платный тариф или пользовавшимся им безвозмездно в рамках бета-программы.

5¹.6. Бесплатный период может быть продлён промокодом. Количество продлений ограничено.

6. Отмена подписки и возврат

6.1. Заказчик вправе в любой момент отменить автоматическое продление подписки через Личный кабинет («Подписка» → «Отменить подписку»). После отмены доступ к функциям Платного тарифа сохраняется до окончания оплаченного периода.

6.2. Возврат денежных средств за неиспользованный период подписки производится в случае:

• обращения Заказчика в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента первого платежа при условии, что Платный тариф фактически не использовался (отсутствуют активные платные функции — кастомные домены, более 5 проектов, активные командные участники);
• невозможности оказания услуг по вине Исполнителя в течение более 72 часов подряд — пропорционально периоду недоступности;
• иных случаях, прямо предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

6.2¹. При годовой оплате возврат за неиспользованный период производится пропорционально числу полных неиспользованных месяцев, за вычетом стоимости фактически использованного периода по действующей помесячной цене.

6.3. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой был произведён платёж, в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения Исполнителем оснований для возврата.

6.4. Запросы на возврат направляются на адрес support@layero.ru с указанием идентификатора платежа и причины обращения.

7. Льготный период при сбое оплаты

7.1. Если автоматическое продление не удалось (банк отклонил платёж, истёк срок действия карты и т. п.), Заказчику предоставляется льготный период доступа с момента неудачной попытки — 7 (семь) календарных дней независимо от выбранного варианта оплаты.

7.2. В течение льготного периода Исполнитель производит повторные попытки списания и уведомляет Заказчика по электронной почте и в Личном кабинете.

7.3. По истечении льготного периода без успешной оплаты Аккаунт переводится на бесплатный тариф. Активные платные функции (кастомные домены, проекты сверх лимита) приостанавливаются.

8. Закрывающие документы

8.1. Подтверждением факта оплаты являются: чек, формируемый сервисом ЮKassa в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ и направляемый на адрес электронной почты Заказчика; запись о платеже в Личном кабинете в разделе «История платежей».

8.2. По запросу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Исполнитель направляет акт оказанных услуг и счёт. Запрос направляется на support@layero.ru с указанием реквизитов Заказчика.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Пользовательского соглашения.

9.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за три месяца, предшествующих событию, послужившему основанием для требования.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за неоказание услуг в случае действий или бездействия Заказчика, нарушения им условий Пользовательского соглашения, а также вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

10. Изменение условий

10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано.

10.2. Существенные изменения, влияющие на стоимость, состав услуг или сроки оказания, доводятся до сведения Заказчиков не позднее чем за 30 календарных дней до вступления в силу. На оплаченный период подписки изменения не распространяются.

10.3. Продолжение использования Платного тарифа после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.

11. Реквизиты Исполнителя